Worstelen met capaciteit. Elke zorginstelling in Nederland heeft ermee te maken; de druk om goede mensen te vinden én te behouden. Wij zien in de praktijk dat duurzame inzetbaarheid van zorgprofessionals begint bij goed werkgeverschap. Maar wat is dat goed werkgeverschap in de zorg?
“Ik weet uit eigen ervaring dat dit een enorme uitdaging is.” Aan het woord is Mark van der Heijden, oprichter van Connect de zorg. “Zorginstellingen zijn vaak complex georganiseerd, het werk is hectisch, verantwoordelijk en er zijn structureel te weinig mensen. Dat is het in een notendop. Hierdoor ervaren managers dat er weinig tijd en ruimte is om goed voor zorgprofessionals te zorgen. Terwijl dit juist uitval en verzuim – en dus hoge kosten – kan voorkomen.”
Duurzame inzetbaarheid ontstaat wanneer zorgprofessionals gezond, gemotiveerd en bekwaam hun werk kunnen (blijven) doen. Als ze zich ‘thuis’ voelen bij een zorginstelling, zich gezien en gehoord voelen en de kans krijgen om hun talenten te ontwikkelen. Het resultaat is voor iedereen voelbaar. Zowel voor de mensen die binnen de organisatie verantwoordelijk zijn voor de financiën, als voor zorgprofessionals, cliënten en patiënten. Duurzame inzetbaarheid raakt alle lagen van een zorginstelling en moet dus prioriteit krijgen en onderdeel worden van beleid en bedrijfsvoering.
Onze visie en werkwijze
“Als ik hem helemaal plat sla, begint duurzame inzetbaarheid bij luisteren”, vertelt Mark. “Zowel aan de voorkant – bij het aannemen van zorgprofessionals – als tijdens het werk. En echt luisteren gaat veel verder dan alleen horen wat er gezegd wordt. Het gaat over oprecht willen begrijpen wat iemand ervaart, voelt en wil. Over doorgronden wat er speelt en over ontdekken wat iemand nodig heeft. Als je dit goed wilt doen, moet je hier serieus tijd voor maken. Doe je dit niet, dan is de kans dat zorgprofessionals uitvallen groot, laat onderzoek zien. En dat kost naast persoonlijk leed, heel veel geld. Ik vind dit eeuwig zonde omdat dit in veel gevallen voorkomen kan worden.”
Samen optrekken
“Bij Connect de Zorg werken we aan duurzaam inzetbare zorgprofessionals door ze centraal te stellen. Dat is onze missie. Oprechte interesse, tijd, aandacht en expertise zijn hierin de sleutel. Waar zorginstellingen geen ruimte voor maken, creëren wij die ruimte juist heel bewust. Dat is ons werk. Zo zijn we samen met Colin van der Heiden en Jessica Léonard – beide autoriteiten in de zorg – Het Ontwikkelhuis gestart.
Hier worden, door ons gedetacheerde zorgprofessionals, begeleid in zowel hun professionele als persoonlijke ontwikkeling; een veilige ‘plek’ waar ze compleet zichzelf kunnen zijn en elk onderwerp op tafel mogen gooien. Wij zijn er om te luisteren en te helpen waar nodig.”
Maar we werken ook nauw samen met zorginstellingen. Voor een duurzame match heb je ook een culturele-klik nodig. Dat betekent dat wij de zorginstelling heel goed moeten kennen om te weten of een kandidaat er echt past. Uit cijfers blijkt keer op keer dat wanneer iemand zich thuis voelt in een werkcultuur, de kans op succes het groter is. Dan hebben we het bijvoorbeeld over de visie van een zorginstelling, over de mentaliteit van de mensen die er rondlopen, over de manier van werken, over hiërarchie, flexibiliteit of ambitie.
Wij luisteren dus niet alleen aandachtig naar kandidaten maar ook naar zorginstellingen. Zo bouwen wij aan duurzame matches; chemie op de werkvloer waar zowel de zorgprofessional als de zorginstelling bij floreren.
Ben jij een zorgprofessional die ook op zoek is naar chemie en wil floreren? Bel of mail Mark dan gewoon eventjes. Wie weet ligt er wel een geweldige kans op je te wachten.